Privacyverklaring

Wie wij zijn

Payfound is een handelsnaam van Jufest (KvK-nummer 99745305, btw-nummer NL005407240B07, Populierendreef 964, 2272 HG Voorburg, hello@payfound.app). Het is een dienst waarmee Nederlandse bedrijven die andere bedrijven factureren sneller betaald krijgen.

We koppelen met jouw boekhoudpakket en volgen openstaande facturen op in jouw naam.

Onze rol onder de AVG

Voor de gegevens van jouw klanten zijn jij de verantwoordelijke en wij de verwerker. Het gaat om namen, contactgegevens, factuurgegevens, reacties en opnames of transcripties van gesprekken.

Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst met je.

Voor de accountgegevens van jouw eigen gebruikers zijn wij zelf de verantwoordelijke.

Welke gegevens we verwerken

Van jouw gebruikers bewaren we de gegevens die nodig zijn voor het account en het inloggen.

Van jouw klanten verwerken we de gegevens die je ons geeft via je boekhoudpakket (Moneybird, Exact Online, SnelStart, e-Boekhouden of Twinfield) of via een CSV- of Excel-bestand.

Hoe we AI inzetten

We gebruiken AI om berichten te schrijven en reacties te ordenen. Telefoongesprekken voert een AI-assistent, die aan het begin van het gesprek zegt dat het een AI-assistent is.

Bedragen voor de wettelijke vergoeding (art. 6:96 BW) en de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) rekenen we uit met code, niet met AI.

Verwerkers die wij inschakelen

We schakelen de partijen hieronder in als subverwerker. De lijst is nog niet definitief en wordt bevestigd voordat we live gaan.

• Supabase: hosting van de database (EU-regio)
• Anthropic: tekst genereren en classificeren met AI. Onder de API-voorwaarden wordt er niet getraind op jouw gegevens
• Postmark: e-mail
• Twilio: sms
• Retell AI: telefoongesprekken
• Briefverzenden: brieven
• SendRegistered, bezorgd door PostNL: aangetekende brieven
• Mollie: betalingen en de eigen facturatie van Payfound

Beveiliging

We versleutelen contactgegevens en berichten in de applicatie met AES-256-GCM. Elke klant ziet alleen zijn eigen gegevens door row-level security.

We hosten in de EU.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren klantgegevens zolang het contract loopt. Factuurgegevens bewaren we daarna nog 7 jaar vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Berichten en gesprekstranscripties verwijderen we 24 maanden nadat de factuur is betaald. Vraag je om verwijdering van je account, dan doen we dat binnen 30 dagen, behalve waar de wet ons dwingt gegevens te bewaren.

Jouw rechten en contact

Je hebt de volgende rechten over je gegevens. Mail ons op hello@payfound.app om ze te gebruiken.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

• Inzage
• Correctie
• Verwijdering
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar
• Overdraagbaarheid